重要なお知らせ
■お客様各位
平素より「歌詞app」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「歌詞app」でのポイント購入が正常にご利用いただけない現象に関しまして、復旧をいたしましたのでご報告申し上げます。
【発生期間】2010年08月19日(木) 13:30頃 から 2010年08月20日(金) 17:30頃 まで
【現象】ポイント購入したのにポイントが正常に付与されない
【原因】課金決済システムのトラブル
現在は、トラブルへの対応が完了し、正常にご利用いただけるようになっております。
また、上記期間中ポイント購入をいただいていたお客様につきましても、ご利用中の「歌詞app」アプリを起動いただくことで、
「購入履歴」項目よりご購入いただいた現在の所有ポイント数をご確認いただけるようになっております。
なお上記トラブルに伴いポイント購入窓口を一時停止しておりましたが、2010年08月23日(月)15:00をもちまして
購入サービスを再開いたしました。
期間中、お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後はこのようなことのないようスタッフ一同努めてまいります。
なお、この件に関するお問合せ・ご質問は下記サポート窓口にて承っております。
<<お問合せに関するお願い>>
※ 現在ご利用中の「歌詞app」アプリを絶対に削除しないでください。
※ お問合せいただく前に、アプリ内にてメールアドレス登録をお済ませください。
今後とも「歌詞app」をご愛顧のほど何卒よろしくお願い申し上げます。
〜歌詞appスタッフ一同〜
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